이용안내
■ 회원가입안내
① [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 3000원 의 쿠폰이 지급됩니다. (상품금액 기준 25000원 이상 사용가능)
④ 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여하실 수 있습니다.
⑤ 회원 생일 7일 전에 5% 할인 쿠폰이 지급됩니다.
- 발급일로부터 14일간 유효, 구매액 기준 3만원 이상 사용가능
■ 마일리지 제도
① 저희 싸이클린은 마일리지를 사용할 수 있습니다.
② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 마일리지는 사용기한이 지나면 자동 소멸되며 복원이 불가합니다.
④ 1회 주문당 최소 500원부터 최대 30000원까지 사용 가능하며 최소주문액 40000원 이상부터 사용 가능합니다.
⑤ 마일리지 사용 결재시 구매 마일리지 적립이 되지 않습니다.
⑥ 마일리지 유효기간은 지급일로부터 90일입니다.
■ 상품주문방법
저희 싸이클린에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품 검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제 방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문 번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문 번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
싸이클린에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원 페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문 하셨을 때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 CJ택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디 도착 되는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 싸이클린은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고,
신용카드 결제는 토스페이먼트 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며,
고객님의 이용내역서에는 ㈜싸이클린으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행 441501- 01- 423468 주식회사 싸이클린
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
■ 배송기간 및 배송방법
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 60,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.(제주,도서산간 추가비용 발생)
배송 기간 : 1일 ~ 3영업일(2시 이전 결재완료시 당일출고)
택배사 사정 및 제품에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
■ 배송 및 배송비 안내
- 싸이클린의 배송업체는 CJ대한통운입니다.
- 일부 반품 후 구매금액이 6만원 이상인 경우 3000원/미마의 경우 6000원
- 교환 : 왕복 배송비 6000원/ 제주,산간 지역 12,000원
■ 주문취소, 교환 및 환불
① 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.(상담톡)
②무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불 조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 수수료를 제외한 해당 금액을 송금해 드립니다.
③상품 수령일로부터 7일 이내의 미개봉(미사용) 제품에 한해 교환 및 반품 처리 가능합니다.(상담톡)
상품의 포장을 훼손하여 가치를 상실하였을 경우 교환,반품이 불가합니다.
④ 오배송의 경우라도 사용 및 세탁 후에는 교환,반품이 불가합니다.
⑤ 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품 의사를 전달 해야 처리 가능합니다.
■ 교환,반품이 불가한 경우
①상품수령일로부터 7일이 경과한 경우
②포장 훼손이나 사용 또는 시착으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
③생리/위생팬티는 여성 위생용품으로써 공공의 위생을 위해 밀봉 포장 개봉 후에는 교환 및 반품이 불가
④생리/위생팬티 이외의 제품 - 피지나 향수 냄새, 화장품 자국 등의 흔적이 있을 경우
⑤세트/팩 상품 중 일부만 반송한 경우
■(주)싸이클린 수선 서비스 정책 안내
①무상 수선 서비스는 정상 가격으로 구매한 제품에 한하며 구매 내역이 확인 되고 3개월간 제공
(단,소비자 유책으로 인한 훼손의 경우 예외)
②무상수선 : 상품수령일로부터 3개월 이내 제품(이벤트 기간 사은품으로 지급된 상품은 제외)
③수선이 가능한 범위 내에서 가능
④왕복 배송비 고객부담(6000원) , 수선비 무료(이벤트 및 할인가로 구매한 제품은 5000원)
입금계좌 : 국민은행 441501-01-423468 주식회사 싸이클린
⑤유상수선:상품수령일로부터 12개월 이내 왕복배송비(6000원), 기본 수선비 5000원 1개당 3000원 추가
※ 구입 제품 및 제품의 상태에 따라 수선 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으므로
수선을 원하시는 경우 상담톡으로 문의 주시기 바랍니다.
